LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi win303 yang jelas

win303 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di...

Data akaun diterangkanKuki boleh diurusAkses Malaysia disokongHubungi pasukan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi win303 yang jelas

Kawalan data untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi ini merangkumi data yang anda beri kepada win303, data teknikal daripada peranti anda, rekod keselamatan, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka dan mengurus akaun, menyemak akses, memproses permintaan, mengesan percubaan masuk yang tidak biasa, dan memenuhi keperluan pentadbiran di wilayah yang disokong. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX,

kami hanya memproses butiran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak meminta kata laluan eWallet anda. Jika peraturan tempatan berubah, cara akses atau penyimpanan data boleh disesuaikan mengikut keperluan semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran bantuan untuk hak privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod, atau menanyakan tempoh simpanan, hubungi kami melalui saluran di bawah. Sertakan ID akaun, kaedah hubungan yang aktif, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat tanpa meminta data yang tidak berkaitan.

Team online

E-mel privasi

Hantar mesej kepada [email protected] untuk permintaan akses data, pembetulan nama, pertanyaan kuki, atau penjelasan simpanan rekod. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum membincangkan butiran sensitif.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah masuk dan mahu semakan pantas tentang tetapan privasi. Ejen kami boleh arahkan permintaan kepada pasukan data tanpa mendedahkan butiran transaksi kepada pihak lain.

Borang keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak dibenarkan, hantar borang keselamatan melalui halaman bantuan akaun. Lampirkan masa kejadian, peranti yang digunakan, dan kaedah pembayaran terakhir untuk membantu semakan log.

CARA KAMI JAGA

Cara data anda dijaga

Kami menulis dasar ini berdasarkan aliran sebenar akaun win303: pendaftaran, log masuk, pengesahan transaksi, semakan peranti, kuki sesi, dan sokongan pelanggan. Matlamat kami ialah memproses data yang diperlukan sahaja, mengehadkan capaian dalaman...

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, dan status pengesahan. Data ini membantu kami memadankan akaun anda dengan permintaan sokongan serta mengurangkan kesilapan pemilikan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati tetapan paparan, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akses

Log masuk, alamat IP, masa sesi, dan peranti digunakan untuk mengenal pasti corak yang tidak biasa. Jika kami melihat risiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status padanan. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh eWallet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan, dan keperluan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautnya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui e-mel atau sembang akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum meminda nombor telefon, e-mel, atau butiran yang berkaitan transaksi.

Jawapan ringkas tentang data anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, tetapan bahasa, dan data teknikal. Data tambahan mungkin muncul apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status padanan. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau menyimpan kelayakan penuh perbankan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui [email protected]. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyusun rekod yang boleh dikongsi mengikut format yang munasabah dan peraturan di wilayah yang disokong.

Hubungi e-mel privasi atau sembang akaun dengan butiran yang perlu dipinda. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk yang stabil, semakan keselamatan, dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menyekat semua kuki boleh menyebabkan sesi terputus atau semakan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, keselamatan akaun, dan pentadbiran transaksi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Hubungi kami dengan masa kejadian, peranti yang digunakan, dan kaedah hubungan aktif. Kami akan menyemak log akses, menilai risiko, dan boleh meminta pengesahan sebelum membenarkan perubahan pada akaun.